Au quotidien, chacun d’entre nous vit en tant qu’ « utilisateur » des expériences plus au moins satisfaisantes : comprendre un relevé bancaire, trouver la bonne information sur un site internet, se repérer dans un lieu public …
De la qualité de ces expériences dépendent, pour les organisations, la fidélisation de leur clientèle, le succès d’une innovation technologique, la réussite d’un changement …
Attoma a défini une offre complète et cohérente, dans le but d’apporter des réponses concrètes aux entreprises et organisations qui souhaitent maîtriser et optimiser l’expérience de leurs clients/utilisateurs.
Cette offre repose sur son expertise en design d’information, discipline qui a pour but de créer des « expériences utilisateur » satisfaisantes, tant sur le plan de la réponse à un besoin spécifique, que sur le plan émotionnel.

Domaines d’intervention
Attoma intervient dans quatre domaines :

• Interfaces utilisateurs
• Systèmes d'identité
• Documents
• Signalétique

Les machines sont des outils. Ce qui compte pour les utilisateurs, est la satisfaction de leurs objectifs, et non pas la technologie qui est derrière.
En s’appuyant sur des méthodes centrées sur l’utilisateur, Attoma conçoit des interfaces adaptées à leurs contextes d’utilisation : sites web, stations de travail, modules d’apprentissage, bornes d’information, outils transactionnels...

Systèmes d'identité : créer une relation pour valoriser et pérenniser la marque
L’identité est le socle d’expression incontournable pour fédérer un groupe et fournir un repère pour les publics auxquels s’adresse une organisation. Une identité de qualité retranscrit les valeurs qui inspirent les comportements des acteurs de l’entreprise. La clarté et la justesse de l’univers graphique contribuent à faciliter les relations de l’institution. Cette identité est alors à même de générer un cercle vertueux de valorisation de la marque.

Documents : améliorer l’impact, maîtriser la masse d’informations
L’impact des documents peut être considérablement amélioré par une conception orientée utilisateurs. La structuration du contenu, la mise en forme, la typographie, les illustrations sont autant de techniques qui créent un document de qualité.
Par ailleurs, organiser et hiérarchiser les informations, et normaliser leur présentation graphique, permet aux organisations de reprendre le contrôle de leur production documentaire.

Signalétique : orienter et communiquer
Le système signalétique est le langage d’un lieu. C’est la voix qui dialogue avec chaque visiteur/utilisateur, qui détermine dès le premier contact la qualité de l’expérience que chacun vit.
La conception d’un système de signalétiques passe à la fois par l’analyse des flux et de l’architecture et par la prise en compte de l’identité de l’organisation qui habite le lieu.